Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'excellence sonore KEF
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 24h. La livraison standard à domicile prend entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Quelle est la politique de retour de KEF ?
Nous offrons une période d'essai de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez nous retourner vos produits gratuitement dans leur emballage d'origine.
Les produits KEF bénéficient-ils d'une garantie ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les composants électroniques.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal ainsi que le règlement en plusieurs fois avec Alma.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi transporteur pour localiser votre livraison en temps réel.
Proposez-vous une assistance pour l'installation ?
Absolument. Nos experts sont disponibles par téléphone ou chat pour vous guider dans la configuration de vos enceintes et l'optimisation de votre système audio.