Retours et Échanges

Chez KEF, nous nous engageons à vous offrir une expérience audio exceptionnelle ; si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos produits.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client KEF et accédez à l'historique de vos commandes pour remplir le formulaire de retour en ligne.

• 2.
  Préparer le colis

  Emballez soigneusement vos articles dans leur emballage d'origine, en incluant tous les accessoires et manuels fournis lors de l'achat.

• 3.
  Expédier les produits

  Apposez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte agréé le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour inspecté et validé par nos experts techniques, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.